伴隨著公司生產能力的提升,對外服務方面的新情況新問題也隨之產生,由于作業量增長、作業區域擴大、設備日益老化、部分外部集卡司機不自覺遵守港區規定等原因,導致上半年D/D超時率有所上升,對外服務質量受到影響。操作隊在堅決落實公司一系列對策措施的基礎上,以人為本,立足自身,力圖通過司機這一扇服務窗口,提高操作質量、服務效率、職業道德水平,強化對外服務。與此同時,司機也是使用機械設備的第一責任人,司機是否愛護設備、使用是否規范得當,直接關系到設備的完好和壽命。為此,操作隊決定在全體司機中開展以提升服務、愛護設備為主要內容的秋季百日安全服務之星活動。
為確?;顒佑行ч_展,操作隊制訂了活動方案,明確了活動目標和活動內容。活動主題為:“提升服務,從每個車次做起;愛護設備,從每個動作執行”。目標要求為:對外服務零投訴、安全生產實現三確保、設備使用故障率明顯降低?;顒觾热菝芮薪Y合司機日常工作,對勞護用品穿戴、作業中與中控的溝通、當班D/D作業量、安全情況、場地堆碼質量及信息確認,當班文明用語、規范操作規程的落實等日常工作內容進行考核,在此基礎上,結合設備作業量、故障率對司機使用設備、管理設備的情況進行考核,以提高司機的責任意識和工作的主動性。
活動時間從2015年9月1日至12月9日,活動結束后開展評比和獎懲,值得一提的是,為強化安全生產,活動對發生事故的責任人采取“一票否決制”,取消其年度評優資格,對發生一般性責任事故或重復性事故的班組,對責任人從重考核并對班長進行考核。