日前，北京東方縱橫認證中心有限公司審核組對南通中理外輪理貨有限公司ISO9001:2008質(zhì)量管理體系進行了認證審核。經(jīng)過2天嚴格的現(xiàn)場審核，專家組一致通過該公司的認證注冊資格，并正式申報和頒發(fā)了ISO9001:2008質(zhì)量管理體系證書。
審核組按ISO9001:2008標準要求，對公司7個涉及體系部門分別進行了認真細致、充分有序的審核，通過現(xiàn)場詢問、查看和抽樣方式等形式，對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標的完成情況以及全過程控制情況進行了檢查，對在執(zhí)行《質(zhì)量手冊》、《程序文件》等體系文件的有效性、適應(yīng)性、充分性方面進行了審核。審核結(jié)論認為，南通中理的質(zhì)量管理體系實施有效，運行正常。南通中理作為南通口岸的首家外輪理貨企業(yè)，具有很強的業(yè)務(wù)開拓能力和管理水平，人員素質(zhì)高，對公司的新業(yè)務(wù)開拓、標準化管理、質(zhì)量控制、工作環(huán)境和現(xiàn)場作業(yè)管理給予充分肯定，并希望能憑借管理層的組織優(yōu)勢和30多年業(yè)務(wù)開拓優(yōu)勢將公司做大做強。
本次質(zhì)量認證時間緊、任務(wù)重、要求高，領(lǐng)導高度重視，做到全員參與、真抓實干。從公司領(lǐng)導到普通員工，都在深入理解整個質(zhì)量體系、程序文件、質(zhì)量手冊的基礎(chǔ)上進一步改進工作和業(yè)務(wù)流程，規(guī)避了日常服務(wù)管理中的風險，大幅提高服務(wù)管理效能。在此基礎(chǔ)上，還通過統(tǒng)一管理標準、統(tǒng)一對外形象、統(tǒng)一單據(jù)提供、統(tǒng)一服務(wù)模式、統(tǒng)一認證培訓的“五統(tǒng)一”，進一步完善服務(wù)體系，為理貨委托方提供標準、專業(yè)、快捷的服務(wù)，提升了客戶滿意度。
公司領(lǐng)導對審核組專家表示感謝并指出：此次質(zhì)量體系認證是理貨行政審批權(quán)下放后首次經(jīng)省交通廳換證的要求，為《港口經(jīng)營許可證》年底前換證做好前期準備。公司雖然順利通過了審核，但質(zhì)量管理工作還有許多需要改進的地方。各部門應(yīng)嚴格按照質(zhì)量體系的要求運行和操作，并不斷完善、改進、提高。對審核中發(fā)現(xiàn)的問題要深度反思，舉一反三，找出差距，把體系運行真正融入到日常的業(yè)務(wù)、質(zhì)量、安全和事務(wù)管理中，持續(xù)推動公司“三個質(zhì)量”工作穩(wěn)步提升。此次取得ISO9001:2008質(zhì)量管理體系證書，是對南通中理質(zhì)量管理工作又一次推動，通過持續(xù)改進，將促使公司的理貨質(zhì)量管理更上一層樓。
